FAQ

Artikel werden in der Regel nach 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit aus unserem Lager versandt.

Unser Lager ist an Feiertagen und Wochenenden geschlossen. Bestellungen, die über das Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden erst am nächsten Werktag bearbeitet.

Sie können Ihre Kontoseite besuchen: Klicken Sie hier Mein Konto

Sie erhalten außerdem eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Ihr Artikel aus unserem Lager versandfertig ist.

Wir möchten, dass Sie sich für Ihren Einkauf begeistern. Wenn Sie keine Liebe empfinden, senden Sie Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen zurück.

Hinweis:

• Wenn die Rückerstattung nicht durch das Produktqualitätsproblem verursacht wird, müssen Sie die Rückfracht tragen.
• Wenn Sie einen Schaden verursachen oder durch Ihre Handlungen der Schaden am Produkt verursacht wird, bevor Sie es an uns zurücksenden, behalten wir uns das Recht vor, den entstandenen Schaden in Rechnung zu stellen.
• Die Artikel müssen sich in genau dem Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, und in der Originalverpackung.

Ja, du kannst! Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto an, um Ihre Kontoinformationen einschließlich Bestellverlauf und Rechnungsdaten zu überprüfen. Einige Kontoinformationen können aus Gründen der Genauigkeit bearbeitet werden.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben:

• Klicken Sie oben auf der Seite auf den Anmelden-Button
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• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen eine E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

So ändern Sie Ihr Passwort:

• Ins Konto einloggen
• Klicken Sie oben auf der Seite auf den Link "Ihr Konto"
• Klicken Sie in den Kontoeinstellungen auf den Link "Passwort ändern"

Sie können auf unserer offiziellen Website die gewünschten Artikel auswählen, um die Bestellung aufzugeben, das Produkt auf der Produktseite in den Warenkorb legen und dann die Bestellung bezahlen. Oder klicken Sie direkt auf JETZT KAUFEN, um Ihre Bestellung aufzugeben.

Sie können sich auf unserer offiziellen Website einloggen und Ihre Bestellung überprüfen. Wenn Sie die Bestellung stornieren oder ändern möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen auf der offiziellen Website. Oder kontaktieren Sie uns direkt für Hilfe. Wir werden Ihnen umgehend nach Erhalt der E-Mail antworten.

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