Aus Sicherheitsgründen darf jeder Kunde standardmäßig nur ein registriertes Konto erstellen. Für Kunden, die versuchen, mehrere Konten zu erstellen, behalten wir uns das Recht vor, Konten ohne weitere Ankündigung zu sperren.
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Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um die Richtigkeit der Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Preise sicherzustellen, kann es vorkommen, dass Fehler auftreten. Sollte eine solche Situation eintreten, kann RattanTree Ihre Bestellung nicht annehmen. Im Falle eines Fehlers werden Sie mit einer vollständigen Erklärung und einem korrigierten Angebot kontaktiert. Die angezeigten Informationen gelten als Aufforderung zur Behandlung und nicht als bestätigtes Verkaufsangebot. Der Vertrag kommt mit der Lieferung der Ware zustande.
Angesichts der Beliebtheit und/oder Lieferbeschränkungen einiger unserer Produkte muss RattanTree möglicherweise die Anzahl der zum Kauf verfügbaren Produkte begrenzen. RattanTree behält sich das Recht vor, die zum Kauf verfügbaren Mengen jederzeit zu ändern, auch nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben.
Beide Parteien sind sich einig, dass der Transport nach dem Versand der Bestellung in der alleinigen Verantwortung des externen Logistikunternehmens liegt. Während dieser Phase gehört das vollständige Eigentum an dem Produkt bzw. den Produkten dem Käufer; alle damit verbundenen Haftungen und Risiken während des Transports trägt der Käufer.
Kunden können ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren; Bitte wenden Sie sich an unser Support-Center. Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert, geändert oder erstattet werden. Nach Erhalt des Pakets tritt unsere Garantie- und Rückgaberichtlinie in Kraft.
Die auf RattanTree angezeigten Versandzeiten beziehen sich auf die geschätzte Zeit, die Pakete benötigen, um unsere Hände zu verlassen. Da die tatsächliche Lieferung Ihrer Bestellung von vielen Ereignissen beeinflusst werden kann, die außerhalb der Kontrolle von RattanTree liegen, sobald sie unsere Einrichtungen verlässt. Wenn Kunden einen besonderen Anlass oder ein besonderes Ereignis haben, für den sie ihren Artikel verwenden möchten, z. B. einen Geburtstag, empfehlen wir, ihre Artikel weit im Voraus zu bestellen. RattanTree haftet nicht für verspätete Lieferungen. Wir werden jedoch mit Ihnen zusammenarbeiten, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Es kann vorkommen, dass RattanTree Ihre Bestellung bestätigt, jedoch später erfährt, dass das bestellte Produkt nicht geliefert werden kann. Für den Fall, dass wir ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht rechtzeitig liefern können, wird RattanTree den Kunden kontaktieren und anbieten, die Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis vollständig zu erstatten.
Wir versuchen den Lieferprozess so einfach wie möglich zu gestalten und können Ihre Bestellung entweder zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz schicken. Wir verwenden DHL,GLS und DPD für die Zustellung von Paketen.
Versand- und Lieferzeiten werden in Werktagen von Montag bis Freitag berechnet. Bitte planen Sie bei wichtigen Feiertagen wie Weihnachten und dem chinesischen Neujahrsfest eine zusätzliche Lieferzeit ein. Bei diesen besonderen Anlässen werden wir Hinweise geben, um mögliche Verzögerungen zu berücksichtigen.
Kunden sind dafür verantwortlich, vollständige und genaue Lieferadressen anzugeben. RattanTree kann Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern, nachdem ein Paket versandt wurde, und RattanTree haftet nicht für Pakete, die aufgrund unvollständiger oder ungenauer Adressen verloren gehen.
RattanTree kann nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die es nicht durch den örtlichen Zoll schaffen und zerstört werden, weil der Artikel im Zielland illegal ist. Kunden sind allein dafür verantwortlich, ihre lokalen Gesetze einzuhalten. Wir können auch nicht für eventuell anfallende Einfuhrsteuern verantwortlich gemacht werden und es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, diese Gebühr zu zahlen.
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Alle von Speditionen als „versandt“ gemeldeten Bestellungen gelten als geliefert. RattanTree kann in diesem Fall nicht für die Nichtlieferung haftbar gemacht werden. Jede Bestellung ohne Versandgarantie liegt nicht in der Verantwortung von RattanTree und der Kunde übernimmt die volle Haftung für sein Paket während des Versandvorgangs.
Wir bemühen uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten. Sollten Sie die bestellten Produkte nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort.
Obwohl wir in gutem Glauben versuchen, so genau wie möglich zu sein, übernehmen wir keine Garantie dafür, dass diese Produktbeschreibungen oder andere Inhalte genau, vollständig, zuverlässig oder fehlerfrei sind. Die Informationen auf RattanTree können manchmal typographische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeit beziehen können.
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